Technicien / Technicienne de help desk en informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
Dans le cadre de l'accord sur l'emploi des seniors, une attention particulière sera portée aux candidats éligibles au « CDD senior » (inscrit à France Travail depuis au moins trois mois et âgé de plus de 57 ans, conformément à l'article L1242-3 du Code du travail). Ce contrat peut prendre fin au moment de votre départ en retraite à taux plein, si vous le souhaitez. L'agence Ingénierie d'Enedis utilise plusieurs outils informatiques pour la gestion de ses activités. Afin d'assurer un suivi optimal et un accompagnement des utilisateurs, nous recherchons un(e) appui et support informatique pour : - Gérer les habilitations et accès des utilisateurs internes et externes (fournisseurs, bureaux d'études, collectivités.). - Assister aux conférences nationales (à distance) sur l'évolution des outils et diffuser les informations aux équipes via les supports adaptés. - Réaliser des enquêtes d'appropriation des outils, analyser les besoins et proposer des actions d'accompagnement. - Appuyer les utilisateurs dans leurs difficultés techniques et fonctionnelles. - Rédiger et remonter les fiches anomalies/incidents aux équipes nationales. - Élaborer et suivre des tableaux de bord[...]
